Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Efrén Domínguez Martínez (Sertec Vigo)
• NIF: 53177920B
• Dirección: C/Teixugueiras N.º 19, Portal 5, Entreplanta A, 36212 Vigo, Pontevedra
• Email de contacto: info@sertecvgo.com
• Teléfono: 986 135 572

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto de nuestra web recogemos los siguientes datos personales:

• El programa por el que se interesa (servicio técnico, taller mecánico o ambos)
• Nombre y apellidos
• Nombre del establecimiento o empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Tamaño aproximado del equipo de trabajo
• Programa de gestión que utiliza actualmente
• El mensaje que decida escribirnos

También se registra su dirección IP, con la única finalidad de limitar los envíos automatizados y el correo basura.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos a través de este sitio se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su solicitud de información sobre Sertec Vigo App o Sertec Vigo Taller
• Preparar y gestionar, si usted lo pide, el periodo de prueba gratuito del software
• Elaborar y remitirle una propuesta económica
• Mantener con usted la comunicación comercial derivada de esa solicitud

Este es un sitio de información comercial de un producto: la finalidad del tratamiento es, precisamente, atender su interés en contratarlo. No le enviaremos comunicaciones ajenas a esa solicitud, no cederemos sus datos a terceros con fines publicitarios y no elaboraremos perfiles con ellos. Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarle, escribiendo a la dirección indicada más abajo.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas.
• Ejecución precontractual (artículo 6.1.b del RGPD): el tratamiento es necesario para atender su solicitud de presupuesto previo a una posible relación contractual.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento, todos ellos seleccionados por ofrecer garantías suficientes en materia de protección de datos:

• Google Cloud Platform — Firebase / Cloud Functions y Cloud Firestore (Google Ireland Ltd.): plataforma donde se procesa y almacena el mensaje del formulario. El procesamiento y el almacenamiento se realizan en la región europe-west1 (Bélgica, Unión Europea). Google Cloud actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
• Resend (Resend Inc.): proveedor a través del cual se remite al equipo de Sertec Vigo el aviso por correo electrónico con los datos de su solicitud.
• Telegram (Telegram FZ-LLC, Emiratos Árabes Unidos): se envía una notificación interna al equipo de Sertec Vigo que incluye los datos del formulario (nombre, empresa, email, teléfono, tamaño del equipo, programa actual y el mensaje) para poder atender su solicitud con la mayor rapidez posible.

Transferencias internacionales: el envío de la notificación al equipo a través de Telegram constituye una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Dicha transferencia se ampara en su consentimiento explícito (artículo 49.1.a del RGPD), prestado al marcar la casilla de aceptación de esta política antes de enviar el formulario. Si no desea esta transferencia, puede contactar con nosotros directamente por teléfono (986 135 572) o email (info@sertecvgo.com).

6. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en todo caso, durante un plazo máximo de 12 meses desde la recepción del mensaje, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación durante un período mayor.

7. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a info@sertecvgo.com indicando su solicitud y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo comunicaciones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los datos.

9. Conexión de su cuenta de correo desde la aplicación (Google y Microsoft)

Sertec Vigo App (y su versión para talleres mecánicos) permite al negocio que la utiliza conectar su propia cuenta de correo para que los presupuestos, facturas y avisos a sus clientes salgan desde su dirección real. Esta sección describe qué datos de esa cuenta se tratan y cómo.

Qué permiso se solicita. Al pulsar «Conectar con Google», la aplicación solicita únicamente el permiso de enviar correo en su nombre (ámbito https://www.googleapis.com/auth/gmail.send) y su dirección de correo, para mostrarle qué cuenta ha quedado conectada. No se solicita ningún permiso para leer, buscar, modificar ni borrar sus correos, contactos ni ningún otro dato de su cuenta de Google. En el caso de Microsoft (Outlook, Hotmail, Microsoft 365) el permiso equivalente es Mail.Send.

Qué se almacena. Únicamente el token de autorización que Google o Microsoft emiten para ese permiso y la dirección de la cuenta conectada. El token se guarda cifrado (AES-256-GCM) en la base de datos del propio negocio (proyecto de Google Cloud / Firebase en la región europe-west1, Unión Europea), a la que la aplicación web no tiene acceso de lectura. En ningún momento se almacena su contraseña.

Para qué se utiliza. Exclusivamente para enviar, a través de la API de Gmail o de Microsoft Graph, los correos que el usuario de la aplicación decide enviar o programa desde ella (presupuestos, facturas, avisos de estado, recordatorios). Una copia de cada correo queda en la carpeta «Enviados» de su propia cuenta, como si lo hubiera escrito a mano. Los datos obtenidos de Google no se utilizan para ningún otro fin: no se emplean para publicidad, no se venden, no se ceden a terceros y no los revisa ninguna persona, salvo con su consentimiento expreso, por motivos de seguridad o cuando la ley lo exija.

Cómo revocarlo. Puede desconectar la cuenta en cualquier momento desde Configuración → Integraciones → Correo saliente de la aplicación, lo que elimina el token almacenado, o retirar el permiso desde myaccount.google.com/permissions (Google) o account.live.com/consent/Manage (Microsoft). Al hacerlo, la aplicación deja de poder enviar correo desde esa cuenta de forma inmediata.

Uso limitado. El uso que Sertec Vigo App hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.